国际SOS提示：从八个方面提升极端天气应对能力

  2026年8月13日，北京 —— 当前正值国内“七下八上”防汛关键期，高温、台风、强降雨等极端天气风险持续受到关注。中国气象局发布的《中国气候变化蓝皮书（2026）》显示，自21世纪以来，中国极端高温事件明显增多，极端强降水事件呈增多趋势，登陆台风平均强度呈波动增强态势。

  世界领先的健康和安全风险管理公司国际 SOS指出，极端天气对企业的影响正呈现更强的复合性和关联性。风险不仅涉及员工人身安全、医疗健康和心理健康，还可能波及人员出行、关键基础设施和日常运营，进而影响业务连续性和企业整体韧性。

  极端天气风险往往不会局限于事件本身。以近期全球多地发生的野火为例，除直接的人身安全威胁外，烟霾暴露、极端高温、人员出行受阻，以及电力、交通、通信等关键基础设施中断，都可能进一步影响员工健康和企业运营。国际 SOS 全球发布的相关提示也指出，野火造成的影响已经延伸至出行、关键基础设施及企业运营等多个层面，企业需要为由此产生的连锁性影响做好准备。

  国际 SOS 区域医疗总监 Kate O'Reilly 医生指出，有效保护员工需要采取更加综合的方式，将医疗建议、人员安排、差旅风险管理和运营决策相互衔接，使企业能够随着情况变化及时调整，而不是等到事件升级后再被动反应。

  她表示，极端天气下的员工健康与安全管理应成为企业业务连续性和韧性建设的一部分。只有将人员风险与运营风险统筹考虑，企业才能在保障员工安全健康的同时，尽可能维持关键业务连续运行。

  国际 SOS 全球安全信息与分析总监Cvete Koneska指出，面对快速变化的气候相关紧急事件，企业需要基于经过核实的信息及时决策，通过明确行动阈值、授权危机负责人并持续演练预案，降低决策过程中的摩擦。同时，企业还需要充分了解自身对电力、供水、通信和交通等关键基础设施的依赖，并为可能出现的连锁性运营中断做好准备。

  国际 SOS 建议企业从八个方面提升极端天气应对能力：

  1. 优先保障员工安全与身心健康。将员工人身安全、医疗健康及心理健康纳入极端天气风险准备，并关注不同员工群体的风险暴露和支持需求。除直接的人身安全和身体健康风险外，还应关注人员撤离、工作与生活节奏中断以及持续不确定性可能带来的心理和情绪影响。

  2. 设置清晰的行动阈值。企业应提前明确在气温、空气质量、天气预警或其他风险指标达到一定水平后，何时调整运营安排、差旅活动、户外及现场工作安排，减少事件快速发展时的决策延误。

  3. 强化危机应对准备。定期测试危机管理、人员疏散和业务连续性计划，确保相关预案能够在实际事件中迅速转化为行动，并通过演练及时发现流程和资源方面的不足。

  4. 为连锁性中断做好准备。评估关键基础设施和资源（如电力、供水、通信、交通、供应链及人员）的中断对关键业务可能造成的影响，并提前做好相应的业务连续性安排。

  5. 提升态势感知能力。建立可靠的信息获取渠道，及时关注官方天气预警、空气质量、交通和基础设施运行情况，并确保相关信息能够及时传递给决策人员和受影响员工，以便在风险升级前采取相应措施。

  6. 提高快速决策能力。提前明确危机中的角色、职责、授权和升级机制，减少层层等待和反复协调造成的“决策摩擦”，使危机负责人能够基于经过核实的信息及时采取行动。

  7. 关注出差、外派及远程员工。确保处于受影响地区的员工了解当地预警信息、疏散程序和企业内部联络方式，并能够在情况恶化时及时获得必要的医疗、安全和应急支持。

  8. 采取一体化风险管理方式。将员工健康、安全、差旅风险管理和运营计划纳入统一的极端天气应对框架，加强不同职能之间的信息共享和协同决策，提升企业面对复合型风险时的整体韧性。

  对于中国出海企业而言，海外极端天气风险管理的挑战不仅来自风险本身，还涉及不同市场在医疗、安全、公共应急资源和基础设施能力方面的差异。企业需要充分了解当地风险环境，在总部与海外团队之间建立快速有效的信息传递、决策和响应机制，并确保受影响员工能够及时获得必要支持。

  面对跨地区、跨国运营中更加复杂的极端天气风险，企业可以借助具备全球医疗、安全和危机响应能力的专业机构，进一步完善风险管理和业务连续性体系。通过专业风险评估、应急预案规划，以及及时的医疗和安全信息与响应支持，企业可以更好地应对海外运营中的信息和资源差异，在保护员工的同时，提升维持关键业务连续运行的能力。