4月11日，第三届中国国际消费品博览会（以下简称消博会）在海口开幕。随着经济高质量发展和“双碳”目标的不断深化落地，以绿色、可持续为特点的新消费，成为消费升级和提质扩容的新引擎。本届消博会上，绿色可持续理念，低碳可降解的产品，已成为各类消费精品生产企业的共同追求。

连续参与三届消博会的戴尔科技集团（以下简称戴尔）持续拥抱可持续，不仅展出了实现100%绿色包装的XPS系列产品，还分享了覆盖产品全生命周期的循环经济理念和实践，为满足消费者日益增长的绿色消费需求提供了更多的选择。戴尔科技集团全球副总裁王维佳接受本刊采访时道出了其中的原由，“一直以来，戴尔将可持续发展视为公司发展的根基和一项庄严承诺”。

在4月12日举办的第三届可持续消费高峰论坛上，戴尔作为首批加入“全球可持续消费倡议”的成员企业受邀参与“可持续发展助推新消费”主题研讨时同样表示，戴尔旨在最终实现用科技的力量为人类社会带来实质性进步、打造一个更可持续未来的美好愿景。正是因为有这样的基因，戴尔才能在可持续发展的路上不断向前。

推动循环经济再升新高度

电子废弃物是如今增长最快的一种废弃物。《2020年全球电子废弃物监测》报告显示，只有 17.4%的电子废弃物有正式的收集和回收记录。报告预估，到2030年，全球电子废弃物将达到7400万吨，接近2014年的两倍。此外，电子废弃物中丢弃的铁、铜、金和其他矿物质的价值超过570亿美元。因此，回收再利用对于资源环境和经济高质量发展具有双重价值。

作为IT行业的龙头企业，戴尔在加入“全球可持续消费倡议”时承诺：“到2030年，实现客户每购买一件产品都回收一件与之相当的产品；所有的产品包装和一半以上的产品原材料来源于回收或可再生材料，实现循环经济。”为兑现这些承诺，戴尔不断通过科技创新向实现循环经济迈进，并在过去一年中取得了新进展。

根据戴尔2022财年ESG报告，在产品和包装中的可持续材料使用量达3.965亿磅。通过研究并利用在供应链方面的创新能力，扩大了可回收和可再生材料的使用范围，将可回收的碳纤维和生物塑料应用于更多的产品中。此外，90.2%的包装已使用可再生材料，同比增长3.2%。这其中，超过22万公斤的包装材料来自回收的海洋塑料，比计划提前了4年。在出售的产品中被回收或再利用的材料比例也同比增长了26%。

这些成绩的获得是戴尔多年实践的积累，更是其始终坚持将可持续作为企业发展基因的必然成果。

科技赋能循环新模式

循环经济需要产品生命周期中前端的设计制造与后端的回收再利用形成闭环。据王维佳介绍，戴尔立足于现有产品组合的循环经济实践，深入研究、重新思考并反复考量产品生命周期的每个环节，提出从“使用-回收”转变到“使用-重复使用-回收再利用”的闭环循环新模式。

在设计阶段，戴尔秉持的理念是让产品更加耐用、易于维修、回收。据了解，2022财年，戴尔科技发布了Concept Luna概念，探索多种革命性PC创新理念，包括螺钉数量减少90%，便于检修内部组件；在不使用任何粘合剂的情况下固定组件；主板的大小减小75.0%；使用水力发电加工的铝质机箱，从而减少能源使用，减少废料产生；配备先进的深循环小电池，减少电量使用，并可在第一个产品周期结束之后，进一步被翻新和重复利用等。

诸多的设计巧思和科技创新能够让PC内部的组件触手可及、易于更换并可重复利用，从而节约资源、让更多的循环材料流通于经济之中。如果Concept Luna的所有设计理念都得以实现，戴尔产品碳足迹将有望总体减少50%。

多维塑造100%绿色包装

除了产品设计，包装材料的可持续性也是实现绿色低碳的重要一环。戴尔对包装材料的绿色环保化一直在进行创新。比如从传统泡沫塑料（聚乙烯）到纤维类（秸秆等）替代产品，期望能够通过包装原材料的研制创新从源头上减少对环境的污染。

除此之外，戴尔也积极探索包装废弃物再生利用的可持续包装解决方案，比如使用海洋塑料垃圾回收再利用技术。从2017年起，戴尔与孤鲸基金会（Lonely Whale Foundation）建立合作，用回收的近海塑料垃圾制作新型塑料托盘，实现经济效应和环境效应双赢。凭借这一举措，戴尔成为业内首家将海洋塑料垃圾用于产品包装的企业，这项环保举措在国际上多次获得生态设计最佳创意奖，也获得由可持续发展导刊举办的2021“金钥匙——面向SDG的中国行动”无废世界类别优胜奖。

目前，戴尔的商用笔记本Latitude 5000/7000/9000以及移动工作站，还有在本次消博会展示的ALIENWARE 外星人和 XPS 系列产品已经实现100%绿色包装。

为了把绿色包装做得更极致，戴尔还使用撕纸带取代塑料胶带；用纸电缆包装取代塑料胶带；内部包装和PC袋子是用竹浆和纸浆混合物制成，“零”使用不可回收塑料。王维佳表示，下一步，戴尔还将继续创新，加强合作，争取尽早实现2030年100%绿色包装的目标。

构建消费者闭路回收新体系

要实现循环经济形成闭环，关键在于建立起生产者和消费者之间的回收体系，而这也是众多行业探索循环经济的难点。诚如王维佳所言：“我们的目标是到2030年，每销售一件产品就再利用或回收一件同等产品，而只有让我们的客户在淘汰设备后将设备返还给我们，这一目标才能实现。”

基于多年的探索实践，戴尔于2021年在美国启动了以旧换新计划，消费者只要登记符合条件的个人电子产品，就能立即获得抵扣金。值得一提的是，所回收的产品可以是任何品牌、任何状态，并且这是一项完全免费的服务，消费者只需在网上输入符合条件的设备的详细信息，就会收到抵扣金的报价，然后把设备送到联邦快递收揽点或投递箱。扫描完包装箱后，抵扣金就会立即通过电子邮件以虚拟预付借记卡的形式发送给客户，供客户在购买戴尔产品和服务时使用。

针对商业客户，戴尔还提供资产回收服务Asset Recovery Services (ARS)，帮助企业管理各种品牌资产的处置过程。这个过程会严格按照国家标准对设备进行数据清除，并优先选择再利用以尽量减少废弃物，并向客户回馈更多价值，没有价值的资产也会负责任地回收，为循环经济创造原料。目前，该服务已面向全球 36个国家/地区开放。

精细化供应链可持续管理

推动更广泛的循环经济和可持续消费需要产业链上下游的共同参与。为此，戴尔专门设置了全球供应链社会环境责任部门，专注绿色供应链的管理工作，从加强绿色供应商管理、强化绿色生产、建设绿色回收体系、搭建绿色信息（收集、监测、公布）平台四方面逐步推动供应链的绿色化。

在中国，戴尔从全链条的角度进行设计和管理，带动上下游企业深度协作，从物料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理，实现最大程度的资源利用和最小程度的消耗及环境影响，达到环保、节能、减排的目的。并且实施了一系列供应链环境项目，包括能源效率提升项目、水风险管理项目、废弃物零填埋项目、供应链绿色地图等，从多个不同角度提高戴尔供应链的环境绩效及影响力。

王维佳以废弃物零填埋项目为例，介绍了戴尔绿色供应链管理方面的有益实践。戴尔的社会和环境责任专业团队会通过零废弃物计划提供专业知识，帮助供应商确保安全处理废弃物并减少废弃物。除了遵循固体和危险废弃物的处置标准外，还帮助供应商实施包括再利用、回收、堆肥、厌氧消化和焚烧在内的解决方案。2021年，戴尔共计帮助21家中国供应商减少了93.1%的固体废弃物进入垃圾填埋场。