文|可持续发展经济导刊记者 杜娟

今年是宝洁进入中国内地市场的35周年。第六届进博会期间，宝洁以“LifeLab 让美好生活绽放”为主题，带来了旗下9大品类、20多个品牌、70多件创新产品等再赴进博之约。

其中创新纸质柔性包装“Versafill记忆蜂窝”是“全球首秀”，其灵感和元素来自于大自然的蜂窝结构，采用可回收纸张制成，通过材料、力学、结构和几何的巧妙设计，可以根据产品形状进行变化，压下即刻成型，能灵活固定不同形状的产品。

每年在进博会上展示在可持续包装上的创新，已成为宝洁的“新传统”。往届进博会上，“小绿宝”“大绿宝”“空气胶囊™”等多种绿色创新电商包装已相继与中国消费者见面。

  
庞大的电商交易额，催生了海量的快递包裹，如何让快递包装“瘦身”和绿色转型，已经成为行业内外的共识。作为全球日化巨头，宝洁对此有哪些思考？如何以持续的创新引领行业转型？日前记者对宝洁大中华区供应链包装创新总监杨万敏进行了专访。

CST：首先请您介绍一下Versafill记忆蜂窝的创新性体现在哪些方面？

杨万敏：作为宝洁全球首发的一个新的包装，Versafill记忆蜂窝是全新的纸质柔性包装，是为了宝洁在实现可持续发展目标方面的努力，这个技术不仅宝洁使用，我们也开放给行业伙伴使用。

Versafill记忆蜂窝可以贴合产品发生变化，当产品压下去就会贴合固定产品，在运输时不易损坏，这种功能以往只有塑料才能实现。使用塑料其实还有另一个麻烦，就是需要按形状做模具。而如果用传统的纸碎保护产品，消费者反映很不容易找到产品。

这个包装就是为了解决这些痛点，首先没有使用塑料，其次采用拉伸结构，在运输的时候其实体积很小，对比成型的产品，节省了85%的体积，这也减少了运输和存储环节的碳排放。    

CST：您所在的部门是专门做绿色包装的研发吗？

杨万敏：对。宝洁是在2017年8月份专门成立一个团队研究创新的电商包装，在电商生意进一步增大的情况下，既能够更好服务消费者，也能提升效率，并降低从供应商到宝洁的碳排放。

CST：在推动绿色包装方面，很多企业采取的是跟第三方合作的方式。宝洁为什么要单独专门设立这样的一个团队和部门呢？

杨万敏：一方面是宝洁意识到了它的重要性，另外一方面我们的产品很复杂，我们自己更清楚我们产品的特点，可以进行更有针对性的开发。比如2018年我们先推出了小绿宝电商直发包装。直发包装的特点就是根据产品的尺寸组合方式来进行策划设计，尽量减少二次防护。“小绿宝”直发包装已在宝洁所有品类得到全面应用，每年超过8千万套小绿宝送达消费者。

CST：六年前就成立专门的团队研发绿色包装，在行业中也是比较领先的了。

杨万敏：2017年开始做这个工作，是因为我们意识到电商包装浪费非常多，而作为企业，我们要承担更多的责任去减少浪费，不只是简单地把事情交给电商去做。所以我们就从自身开始改变，当宝洁第一次直发包装的时候，成本的确是比别的公司要高的，但当你把思考的逻辑从宝洁自己的范围拓展到整个链路，从供应商到消费者的时候会发现，宝洁多花一点钱，让产品包装更绿色、更结实，后端就可以减少很多浪费。而且直发包装不仅是材料变得很紧凑，同时也减少了30%到50%的快递体积和空隙，也能减少浪费和成本。所以，我们不能只看自己，一定要看整个链路，最终减少的是整体的费用和碳排放。

CST：这个理念的确是比较超前的，现在大家关注的温室气体“范围3”的排放，就是价值链上下游的各项活动。

杨万敏：对。我们一定要看端到端。宝洁做好包装，电商平台不需要任何二次操作直接给消费者，发货效率提升了，包装也减少了，消费者的收获体验也更好了，多方面都可以共赢。

我们推动的循环包装，是希望整个行业能够减少一次包装。我们首先保证在宝洁工厂内部，以及供应商与宝洁直接的交付能够大量全面使用循环箱，这个我们已经做到了。下一步，我们希望提升在外部的流转效率。

再比如空气胶囊，它是一个一体化、轻量化的包装，不仅宝洁可以用，也开放给行业使用，现在膳魔师、唯品会等企业也在用这样的包装。

这些创新的包装方式，是我们从自身设计产品一开始就充分考虑后端的需求。今年我们推出Versafill记忆蜂窝，就考虑到有这种诉求。因为消费者有的时候买化妆品不会只买一件，今天买的是A和B，明天买C和D，这种情况下怎么有一个包装能够既满足消费者需要有的开启体验，同时还能够减少供应链，不管是开模具，还是给泡沫塑形的时间。Versafill记忆蜂窝既兼顾了绿色，也兼顾了效率和成本的优势，并且最大程度提升了消费者的体验。

CST：对于这些创新的包装解决方案，目前得到的反馈如何？

杨万敏：从消费者角度来看，消费者给了极大的好评，因为他们的体验得到了极大的提升。我们的调研中，94%的消费者表示空气胶囊是他们收到过的更好的电商包装。

从成本方面看，这个成本目前确实比纸箱是要贵的，但是有需要的品牌方可以来使用，并且，我们也在不断的降本。像我提到的开放使用，也是为了有更多的量能够降低成本。包括循环包装，也是希望未来可以更好降低单次使用的成本。

CST：您提到把创新方案开放给行业去使用，这其实也体现了宝洁作为行业引领者的责任。

杨万敏：其实除了上线这些包装以外，2022年我们还开发出了基于中国电商环境的包装测试方法。一般人们做这个测试都是通过国际标准，比如美国亚马逊的标准，但是我们发现这个标准在中国用的时候并不能很好指导产品破损率的降低。我们花了两年半时间制定这个标准，去了解路径，指导我们更好进行一次包装设计，减少二次防护。

CST：在为包装提供创新解决方案的时候，您觉得比较大的挑战或者困难点在哪里呢？

杨万敏：首先是技术开发层面。我们在开发过程中需要考虑到诸如减塑、轻量化以及消费者需要更好体验的需求，但通过什么样的材料和什么样的方式，才能够达到想要的目的呢？就像Versafill记忆蜂窝的设计，就结合了材料学、力学、几何学。你看到这个打孔好像很随机，但是实际上我们做了很多特殊的孔洞的设计，来适合所装产品的特点。这些设计其实经历了上百次上千次的实验。

另外一个难点是，我们现在一直在开发可以循环使用的包装，但目前在整个行业中间还没有很好的回收渠道。这是需要政府、企业、消费者共同努力的。比如说空气胶囊的循环版本。如果有一个可以循环的网络，可以大面积的使用，这会大幅减少单次使用的材料。

CST：Versafill记忆蜂窝会在宝洁集团层面推广吗？

杨万敏：目前宝洁从管理层、高层，包括欧洲和北美地区都看过这个包装，他们非常喜欢，也希望尽快在他们的地区使用。我们也会努力让它从中国走向全球，从宝洁自己拓展到其他品牌。

CST：这几年进博会都能看到宝洁在可持续包装方面的创新，您是不是已经开始为明年做准备了？

杨万敏：我们已经在储备新的方案了，因为我们大概能够预测或者知道消费者的痛点。比如说产品的丢失，过度的包装，更加轻量化易于开启的包装，等等，这促进我们思考怎么样给消费者提供更好的包装和消费体验。

同时政策和目标也很清楚，中国的“双碳”目标，宝洁自己也定了“使命2030”可持续发展目标，到2030年实现100%包装可循环或再利用，实现80%的电商业务从工厂到消费者端无需二次包装。要实现这个目标，我们还要做很多努力。