文丨蔡雄山 快手研究院执行院长

来源丨《可持续发展经济导刊》

编辑丨王秋蓉

2022年11月22日，联合国经社部在韩国举办“有效治理和数字转型加快实施2030年可持续发展议程和应对全球挑战”主题论坛，探讨如何通过数字化转型应对全球挑战，并邀请以快手为代表的中国互联网企业参会分享。

会议认为，可持续发展是一个全球攸关的问题，为了应对推进过程中存在的挑战，包括政府、企业等相关方都应为此做出持续努力。其中，直播短视频平台作为互联网发展的新业态和新模式，可以发挥数字技术及平台优势，助力联合国可持续发展目标的实现。

数字技术助力可持续发展的七大趋势

随着数字技术发展，以直播短视频平台为代表的科技企业借助技术普惠与科技创新，在促进数实融合、发展数字乡村、促进就业创业、打造数字社区、关爱弱势群体、助力文化传承等方面做出了诸多探索，呈现七大发展新趋势。

（一）直播电商促进消费、增加农民收入，助力消除贫困

直播短视频平台作为电商市场发展的新型基础设施平台，已成为我国扩大内需的有力支撑点。

一方面，直播电商推动数字化产业集群形成，让传统产业带重新焕发活力。伴随互联网日新月异的更迭，大数据、云计算、5G 等技术正快速与消费端相融合。许多中小企业和传统产业在过了成长红利期后，也开始积极谋求转型，例如一些老牌餐饮企业、实体店开始接入直播短视频平台等数字社区，获得了更多生意机会与客户线索。直播短视频平台为原本从事线下业务的商家带来了转型机会。

另一方面，直播电商助力数字乡村建设，成为农民增收新路径。一直以来，直播短视频平台围绕助农培训指导、流量扶持、线上运营、线下活动持续助力乡村人才振兴和产业发展。通过农副产品直播带货等线上新场景，直播电商挖掘了农村电商多元价值， 助力乡村振兴的自身“造血”。

2021年，通过快手平台，有数十亿个商品订单发往全国各地，其中有近 5.6 亿个农产品订单。这一年，2000多万名用户在快手上获得了收入，其中有超60%的用户来自中低线城市。可以预见，直播短视频平台将继续探索直播电商新可能，在助力消除贫困方面发挥更大的作用和潜力。

（二）普惠数字社区创新兴起，助力可持续城市和社区建设

当前，数字经济已成为推动我国经济增长的主要引擎之一。在此背景下，技术创新激发了数字活力，数字社区应运而生。数字社区是以新一代信息技术为基础，以海量数据为流通要素，以先进的数字化交互手段为主要表现形式，通过打造高互动的数字生活场景，建立人与人、人与物、人与社会之间的信任连接，从而实现线上线下高效融合的新型互联网社区。

直播短视频平台，借助海量用户，通过技术创新与公平普惠理念，连接起各行各业，创造出繁荣活力的数字社区。快手提出的“普惠数字社区”新理念，依托普惠的流量分配规则，推动数字经济和实体经济融合发展，已在直播电商、内容科技、本地生活、就业招聘等领域展开重要布局，助力实体经济数字化转型，成为可持续社区建设的先行者与实践者。

（三）直播带岗等新模式解决求职招聘难题，助力就业创业

作为数字经济的重要参与主体，互联网平台具备用户体量可观、场景多元、触达高效等优势，可以利用相应优势在改善就业问题上做出贡献。一方面，直播短视频等互联网平台本身催生了丰富的新就业、灵活就业形态，成为新型就业的孵化器。《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》首次增加“数字职业”标识并包含97个职业。

此外，平台经济成为灵活就业发展的“热土”。根据国家统计局数据，早在2021年底，我国灵活就业人员就达到了2亿人左右。直播短视频等互联网平台涌现出的职业涵盖衣食住行、教育、文化、娱乐等多个方面。比如，新农人、新教师、新驾训师、新职业技术培训师等上百种新职业。

另一方面，直播短视频平台利用技术创新招聘模式，提高了劳动力市场的效率，成为改善就业问题的新引擎。“直播带岗”是一种近年来热度较高的“云招聘”形式，通过直播平台的流量扶持和算法匹配，企业和应聘者更直观、高效地了解彼此需求。企业和主播通过平台进行直播招聘，求职者通过直播了解岗位、快速投递简历。

（四）技术助推数字文化升级，助力全民教育和产业创新

数字技术推动了文化的传承、发展与变革，让文化惠及更多普通人，给全社会带来优质的教育学习资源和活跃的创新氛围。

首先，数字技术创新和丰富了文化创作生态。随着当前人工智能、VR等技术的发展，人机协同合作成为一种新的文化内容生产模式，促进了传统内容生产流程的升级和转变。直播短视频技术的发展为用户和创作者提供各种特效功能和创作工具，降低内容、文化创作门槛，让更多群体参与文化艺术创作。

其次，数字技术推动文化传播与普惠。互联网用户从一线城市到偏远地区均有广泛分布，不同地区的用户对数字文化同样需求强烈，但网络条件和手机性能却差异巨大，尤其在偏远山区，“数字鸿沟”导致用户体验不佳。通过机器学习、强化学习、图表征学习、视频编码等技术手段保障内容传输，助力用户参与和融入数字文化生活。

最后，数字技术助力文化产业转型和发展。在实践中，数字虚拟仿真等技术让文化产品突破时间、空间的限制得以生产、消费和创新，不仅为文化产业带来了广阔的传播平台，还催生了文化产业相关的新业态、新场景。

（五）数字化与低碳化成为“新两化融合”，助力绿色发展

数字化与低碳化高度融合，成为“新两化融合”，助力“双碳”目标的实现。人工智能、云计算、5G、大数据、区块链、量子计算等数字技术，可以与工业制造、交通、建筑、能源、农业等重点排放行业实现深度融合，助力全链条绿色发展。

一是数字化助力智能工业制造，促进产业链协同增效，上下游体系合作紧密，同时提高生产效率，在保质保量的前提下减少能耗。

二是数字化助力绿色交通，如开发模拟仿真平台和高精地图平台，开发汽车自动驾驶技术，通过大数据为用户智能选择最佳出行路线，减少道路拥堵、降低能源消耗。

三是数字化助力节能建筑，如通过开发建筑节能软件对可用材料的碳含量进行比较，从而帮助用户选择低碳建筑材料。四是数字化助力能源互联网，从而实现多种能源互补，提高综合能源效率。如数字化智能电网通过电源优化、电网效率、用户交互节能等方式，助力提高能源系统的资源配置效率和降低碳强度。

（六）直播短视频为政务宣传提供新平台，助力有效包容的社会治理

联合国的相关研讨报告指出，在中国，“互联网+政务服务”是目前全面推进数字政府的主要形式之一。政府需要充分调动社会力量共同应对数字政务带来的挑战。短视频直播平台利用技术优势、强社交体系，助力政务传播实现数字化与可视化，促进政务宣传效果的提升。

同时，这一变化也给用户带来利好，平台上的数字技术进一步促进用户观感提升，如利用全景技术创造沉浸式观看体验；利用数字虚拟人、互动H5提升政务活动的故事性和互动性。2022年两会期间，最高人民检察院与快手合作，以虚拟检察官方式发布工作报告，科技感十足，既满足了代表和委员们的高效率触达需求，又十分贴合年轻人和群众的兴趣，对于政府工作面向大众传播起到了积极推动作用。

（七）技术保障弱势群体数字权利，助力实现“减少不平等”目标

加强数字时代下的弱势群体保护，需要保障弱势群体的数字权利，只有这样，全民共享数字成果、数字红利的愿景才能更近一步。一方面，保障青少年的数字权利，持续完善和优化“青少年模式”和防沉迷举措。

另一方面，推动老年人和残障人士无障碍融入数字生活。前述联合国主题论坛的研讨报告指出，“在向没有足够的互联网知识或机会的弱势群体提供公共服务时，缺乏互联网接入给这些群体制造了一种新的不平等”。

为了尽可能减少这种不平等，目前快手等互联网企业正在推动“数字适老”，向社会免费开放信息无障碍技术专利，帮助老年人和障碍人士尽可能降低享受数字生活的门槛。手势操作、眼动追踪、语音交互、视频播放等技术在适老、助残方面的应用场景也日渐丰富，数字技术将助推实现公平、包容的数字未来。

数字技术助力可持续发展的新思考

随着全球数字经济的发展，短视频与网络直播已逐渐成为内容创新、技术创新、商业模式创新、业态创新的代表性产业之一，未来在助力可持续发展方面将发挥日益重要的作用。从产业发展与技术创新角度，有如下几点思考。

（一）支持新业态新产品创新，助力前沿技术发展

近年来，直播短视频平台企业围绕前沿技术持续深耕，持续投入研发，促进科技创新和数字平台经济融合。下一步须重点突破高性能视频处理与AI芯片、超大规模多模态人工智能模型、下一代视频编解码算法、AIGC、数字虚拟人等前沿技术，增强产业引领作用，吸纳世界范围的产业链合作伙伴，实现经济价值和社会价值有机统一。

（二）推动平台国际化布局，鼓励科技企业出海

随着我国互联网平台经济发展迅速，直播短视频平台企业应积极开拓海外市场。从国家层面为短视频出海的产业链提供政策支持、智力支持、人才支持和资金支持。对出海企业采取更多的优惠政策，帮助出海企业降低税负，在行业内提供优待政策，鼓励更多的短视频领域上下游企业出海。

（三）坚守合作与普惠，数字时代“不让任何人掉队”

当前数字化转型是大的趋势 ，数字治理包括数字政务等方式在不断革新，需要进一步加强政府与私营部门的沟通和协作。发挥新技术新应用的力量，共同创新数字治理模式。

此外，数字时代还需要更多关注弱势群体，努力弥合网络时代的“注意力鸿沟”，让更多普通人借助数字技术自我表达和被关注，增加人与人之间的链接，发挥更多人的想象力和创造力，增进人们的获得感和幸福感。

直播短视频平台可以不断完善普惠流量的算法机制，让更多普通人和多元化内容得到推荐，凸显“被看见的力量”，这事实上也和联合国“不让任何人掉队”（leave no one behind）的理念一致。

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来源丨《可持续发展经济导刊》2023年3期

原文标题《数字技术助力可持续发展的新趋势与新思考》

编辑丨王秋蓉

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