破解世界难题，打造中国方案。由国家电网公司与可持续发展经济导刊共同举办的2024（第三届）“金钥匙·国家电网主题赛”自启动以来，备受各界关注。

国家电网18家省级公司各单位共提交了211项行动。经过初评和复活答辩，共有73项行动进入“电力大数据创造新价值”“转型低碳贡献气候行动”“绿色电网守护生态之美”“参与社会治理破解难题”4个榜单问题的路演。

为了扩大国家电网各公司可持续发展行动的影响力，激发社会各界的深切共鸣与广泛参与，我们将集中展示进入路演的各项行动，欢迎大家留言评论、关注点赞，共同探寻落实可持续发展的良策。

展示时间：8月21日—8月27日



D01 “银电师傅”，赋能社区网格化“智”理
申报企业：国网宁夏电力有限公司银川供电公司

为解决社区网格化治理及时响应难、闭环解决难、管理提升难的痛点，国网银川供电公司打造以“银电师傅”为核心的智能服务体系，实现网格群诉求的精准把握、问题的闭环管理和过程的全面监督，同时通过政企合作推进“银电师傅”入驻社区网格群1万余个，服务居民158万户，并推送便民信息450万人次，为社区网格化“智”理赋能。

D02 “一线一图一码”破解困难群众救助“三难”
申报企业：国网浙江省电力有限公司营销服务中心、国网浙江省电力有限公司淳安县供电公司

为助力政府破解优惠用电政策“应享尽享”难、困难群众动态监护难、异常处置闭环管控难等问题，浙江电力携手省民政厅，建设政企数据专线，全国首创“电力+民政”线上联办模式，实现优惠政策100%全覆盖。此外，以政府为主导，联合镇村资源，搭建电力帮扶地图，推广电力关爱码，合力解决困难群众救助难题，得到社会各界认可。

D03 “破圈”共享+“跨界”联动  构建灾难灾害救援“地空协同”新模式
申报企业：国网江苏省电力有限公司常熟市供电分公司

国网常熟市供电公司发挥电网抢修队伍主动作为能力，联合应急管理局、蓝天救援等相关方，通过技术融合、资源共享、队伍联动、机制共建等举措，打造具有地空协同能力的社会联合救援队伍，推动无人机技术在应急领域发挥新质生产力，助力解决目前社会救援中辅助性专业技术短缺、多方救援合力不足、物资装备统筹管理不足等问题。

D04 “心电感应”——居民节电群体行为引导
申报企业：国网重庆市电力公司綦江供电分公司

国网綦江供电公司针对公众节电意识淡漠、节电管理机制不完善等问题，构建“电力+社区”网格协同的居民节电引导体系，以社会心理学助推，形成政企联动、全社会参与的节约用电风尚，是社会心理学在社会要素保障领域的一次有效实践，为解决城市电力能源保障问题提供了新思路。

D05 “渔”情“渔”理，共织和谐“渔电”网
申报企业：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司

“渔电矛盾”影响经济效益和社会稳定。国网湖州供电公司从“情”和“理”出发，筑牢事前、事中、事后“三道防线”，构建“政府-村委-电力老娘舅”“三级协作”机制，发挥司法所、供电所、律师事务所“三所联动”解纷作用，多方协作共同织就和谐“渔电”网，“渔电”纠纷下降50％以上，促进广大水产养殖户增收致富。

D06 焕“燃”一新，解决老旧小区电气基础设施改造难题
申报企业：国网重庆市电力公司秀山供电分公司

国网秀山供电公司针对老旧住宅小区电气消防安全治理建设资金“缺口大”、管理“难度大”、建后维护“压力大”等问题，通过联动政府、企业、居民等相关利益方，构建“投资共担、管理共融、文化共建”的工作机制，促成社会各方由“旁观”变“参与”，推动社会问题由各方出力，共同解决。

D07 “厕所革命”助力改善乡村振兴“最后一平米”
申报企业：国网浙江省电力有限公司诸暨市供电公司

国网诸暨市供电公司联合诸暨市“爱之光”志愿者服务社等，充分运用“枫桥经验”矛盾化解在基层的精髓，共同开展“厕所革命”项目，6年来累计帮助偏远山区1200余户空巢老人免费安装坐便器、扶手和热水器等厕所常用设施，升级表后老化电力线路，解决老人如厕不安全、不卫生、不方便等现实难题。

D08 “四式工作法”智破城市“积水之困”，筑牢城市水患防线
申报企业：国网江苏省电力有限公司徐州供电分公司

国网徐州供电公司针对城市内涝问题，创新实施“四式工作法”（即交流式、分类式、共享式、闭环式），智慧破解积水难题，重塑城市水患防线。通过深入联合多方利益相关者，全面排查治理易涝积水点的电力安全隐患，积极运用智能化手段，显著增强了城市防灾减灾能力，确保60余万市民用电无忧，为城市可持续发展注入不竭动力。

D09 从“千家万户”到“千企万家”，“小网格”撬动社区“大治理”
申报企业：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司

面对越来越多的“份外”“表后”“新兴”等社区基层治理服务需求，国网宁波供电公司融入政府基层网格化治理体系，创新开展城市、农村、工业三类社区服务，培养三类电力社区经理队伍、固化网格服务职责、明确网格服务“三张清单”、完善配套机制，构建服务、技术和商业创新模式，让更便捷、更精准、更规范的社区服务切实解决民生急难愁盼。

D10 用电“双保险”莫让高层住户“望楼兴叹”
申报企业：国网山东省电力公司枣庄供电公司

随着枣庄市经济和高层住宅需求的增长，高层住户的用电保障问题日益突出。为解决这一问题，国网枣庄供电公司实施了高层单电源住宅小区供电改造项目，探索出“政府主导、供电公司实施、产权单位配合、居民参与”的模式，推动多方合作解决资金、施工、安全等问题。目前已完成全部35个高层单电源住宅小区供电改造工作，惠及2.37万余户。

D11“救援电塔”架起野外逃生通道
申报企业：国网浙江省电力有限公司超高压分公司、国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司

联合应急管理机构、社会救援组织等利益相关方，利用现有的电力廊道、线路通道可视化装置等资源，搭建以特高压站主控室为“救援中心”，4.5万基铁塔高清“天眼”监控网络为媒介，救援电塔为支点的“野外应急救援联盟”，构建四大应用场景，消除野外通信盲区，破解“定位难”，将野外救援时间从平均2至5天缩短至最快4至8小时。

D12 打造15分钟家门口的分布式 公共服务中心
申报企业：国网江苏省电力有限公司南京供电分公司

为实现政电网格高效协同，快速精准满足民生诉求，国网南京供电公司建立基于政电网格融合的智慧服务管理体系，在群众家门口建设特色公共服务阵地，落成19座“能量立方”，654名电力网格员下沉一线，打造15分钟便民服务圈，AI协同实现居民诉求精准识别、未诉先办，电力服务成本降低40%，百万户问题数同比压降32.7%，服务满意率同比提升2%。

D13 孤岛水闸——挑战传统供电模式
申报企业：国网湖北省电力有限公司武汉市东西湖区供电公司

截污闸自动化改造关乎城市水环境安全，对电力供应提出更高要求。国网武汉市东西湖区供电公司直面传统供电模式投资成本高、施工周期长、运维难度大的问题，创新融合新能源技术，构建了可复制到多场景的“孤岛微电网系统”，将投资成本降低50%，工期由2个月缩短至2周，实现运维智能化，有力推动社会治理体系发展、实现“双碳”目标。

D14 “翼”网共治，“莆”出城市安全新格局
申报企业：国网福建省电力有限公司莆田供电公司

国网莆田供电公司融入市域治理体系，以“节约集约、能力复用”聚焦公共安全关键领域，联动公安、应急、林业、水利等政府部门，创新拓展机制手段，打造多场景“无人机+”城市治理新模式。各方共建共享无人机机巢，实行设备“跨界”集约调度，实现重点区域空巡全覆盖，助力构建城市公共安全防护新格局。

D15 以“菜单+定制”设计方案破解老旧小区 电动自行车充电难题
申报企业：国网上海市电力公司市区供电公司

随着电瓶车数量快速增长，因其违规充电引发的火灾事故呈高发趋势，严重影响人民群众生命财产安全。国网上海市区供电公司聚焦老旧小区充电痛难点问题，积极打造多种充电方式结合、可菜单式选择的充电设施建设方案，实现电瓶车充电享受惠民计费模式，数智监控手段赋能安全管理，为居民创造更安全、更便捷、更舒适的居住环境。

D16 一、二、三、四！青松联盟打开智慧养老新局面
申报企业：国网重庆市电力公司

人口老龄化问题不断加剧，国网重庆公司从责任与专业出发，与民政部门深度合作，首创一个智慧平台，融合“民政、电力”两方数据，实现需求响应、网格服务、异常预警三个功能，汇聚退休老同志、供电企业、社区及其他组织四大主体，创立“青松联盟”，支撑养老机构精益管理，拓展养老线下服务，共筑智慧养老服务新质态，让“指尖养老”成现实。

D17 千里眼+千只眼，应对烧荒不“心慌”
申报企业：国网山西省电力公司晋城供电公司

高压线下烧荒易引发线路损毁、停电、火灾等问题，带来经济、环境、社会影响。虽然社会各方积极尝试解决，但仍存在隐患难发现、处置不及时、治理难持续的问题。国网晋城供电公司优先依托技术平台打造“千里眼”，依托合作平台聚集“千只眼”，与利益相关方形成烧荒预防、发现、处置可持续治理新模式，防控工作取得显著成效。

D18 “梯”升安全感——“安心梯”化解电梯停电困人难题
申报企业：国网江苏省电力有限公司常州供电分公司

电梯停电困人事件威胁乘客生命安全。国网常州供电公司积极参与“安心梯”履责行动，对小区电梯电源实施技术改造，有效提升电梯供电可靠性，并创新提出“安心梯+电梯广告”“安心梯+充电桩”两种商业模式，盘活改造资金350余万元。目前，“安心梯”已覆盖102个小区、3154部电梯；2024年上半年，常州停电困人事件数量同比下降41.7%。

D19  PLus版“桩”随车动——让电动汽车车主充电无忧
申报企业：国网新疆电力有限公司昌吉供电公司

车桩矛盾极易引发安全隐患、投诉。国网昌吉供电公司通过技术创新、资源整合，在研发1.0轨道式和2.0变轨式移动充电桩基础上，全球首创3.0分布式移动充电桩，每个车位只需安装空壳充电桩，充电模块集中于存储坞供车主租借共享，配套“融光智行”小程序自动分析小区充电需求，实现充电需求响应、充电资源利用从无序向有序的转变。

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