为破解表后服务难题，国网襄阳市襄州区供电公司推出“我家有电工”服务品牌，并于2019年升级打造“我家有电工”线上平台，构建云端管理供电延伸服务新业态。为充实服务力量，该公司将有资质的社会电工纳入平台管理，通过发挥公司供服中心的监督顾问功能，进一步保障服务质效。目前，平台累计注册用户6万多户，客户满意度100%。